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Garantie

Unsere Herstellergarantie

aquapac logo garantie wasserdicht Tasche Case

Aquapac Logo ab 2011

 

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Aquapac Logo bis 2011

Wir stehen hinter unseren Produkten. Wir können Ihnen daher eine erweitere Garantie von fünf Jahren auf jede Tasche von Aquapac in der grauen Folie und dem neuen Logo geben, das wir seit 2011 verwenden. Wir gehen damit über die vom deutschen Gesetzgeber geforderte Zwei-Jahres-Garantie hinaus. Die 5-Jahres-Garantie gilt nicht für die Taschen mit unserem alten Logo, das wir bis 2011 verwendet haben. Hier gilt die übliche Zwei-Jahres-Garantie.
Selbst mit bestem Willen und trotz bester Kontrollsysteme sind jedoch bei jedem Hersteller von Zeit zu Zeit Qualitätsprobleme nicht auszuschließen. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, informieren sie uns so schnell wie möglich, damit wir Abhilfe schaffen können. Denn: Wir wollen unser Angebot ständig verbessern. Und nur zufriedene Kunden, die uns weiterempfehlen, sichern unseren Erfolg – und Ihren.
Unser Dreisatz: Taschen bester Qualität, schnelle Zusendung und bester Kundendienst.

Für alle anderen Produkte, die wir in diesem Shop verkaufen, gilt die gesetzliche 2-Jahre-Gewährleistungspflicht.


Wie lange gilt die Garantie?

Unsere Garantie auf die Aquapac-Tasche gilt für jeden Eigentümer dieses Produktes mit dem neuen Logo. Sie beträgt 5 Jahre ab Datum des Neukaufs.


Was deckt die Aquapac-Garantie ab? Und was nicht?

• Sie gilt für Material- und Herstellungsfehler. Sie gilt nicht für Beschädigungen, die durch Unfall, Tierangriffe, Fahrlässigkeit, normalen Verschleiß, unsachgemäße Pflege oder Nichtbeachtung unserer schriftlichen Bedienungsanleitung verursacht wurden.

• Sie gilt nicht, wenn Prüfungen oder Tests zeigen, dass ein angezeigter Mangel nicht vorhanden ist.

  • Sie gilt nur für dieses Produkt und nicht für Gegenstände, die in der Tasche aufbewahrt werden. WIR HAFTEN NICHT FÜR REPARATURKOSTEN ODER ERSATZ SOLCHER GEGENSTÄNDE ODER JEGLICHE MITTELBAREN, FOLGE-, BESONDERER ODER ANDERER SCHÄDEN. EINIGE STAATEN UND TERRITORIEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON MITTELBAREN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SO DASS DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE EVENTUELL NICHT AUF SIE ZUTREFFEN.

Den kompletten Text unserer 5-Jahres-Garantie finden Sie am Ende der Bedienungsanleitung, die jeder Tasche beiliegt.


Was werden wir tun, um Probleme zu beheben?

Wir reparieren jedes Produkt, das während der Garantiezeit Material- oder Herstellungsfehler aufweist. Für den Fall, dass eine Reparatur nicht möglich ist, werden wir das defekte Produkt entweder durch ein neues ersetzen oder Ihnen den vollen ursprünglichen Kaufpreis erstatten - je nachdem, was Sie bevorzugen. Wir werden auch alle Versandkosten für ein zur Prüfung einer Beschädigung eingeschicktes Produkt übernehmen. Dies ist unsere einzige ausdrückliche Zusicherung, und dies ist unsere gesamte Verpflichtung, und Ihr alleiniges Rechtsmittel für jegliche Defekte. In keinem Fall werden wir Ihnen einen höheren Betrag erstatten, als den ursprünglichen Kaufpreis zuzüglich etwaiger Versandkosten.


Wie können Sie Garantieleistungen geltend machen?

Sie erhalten klare Anweisungen auf unserer Website www.aquapac.de. Bitte folgen Sie diesem Link zu Versand und Lieferung auf dieser Homepage. Oder schreiben Sie uns:

AQUAPAC-AQUAMAN Deutschland GmbH

Donaliesstr. 2 B,

31675 Bückeburg, Deutschland

Tel.: (+49) 5722-981050


Was müssen Sie tun, um die Garantiegültigkeit nachzuweisen?

Wir bitten um Vorlage des Kaufbelegs vom Neukauf. Den Nachweis von Kaufdatum und -preis heften Sie am besten an die Garantiekarte. Wenn Sie dieses Produkt während der Garantiezeit weiterverkaufen, sollten Sie dem neuen Besitzer Kaufbeleg und Karte mitgeben. Andernfalls könnte er oder sie keine Garantieleistung erhalten.


Wie verhält sich die gesetzliche zu dieser Garantie?

DIESE GARANTIE GIBT IHNEN BESONDERE RECHTE, ZUSÄTZLICH ZUM JEWEILS GELTENDEN GESETZLICHEN GARANTIERECHT, DAS VON STAAT ZU STAAT ODER TERRITORIUM VARIIEREN KANN.


Zu Ihrer Sicherheit

Testen Sie vor dem ersten Gebrauch das Aquapac in einem Waschbecken. Legen Sie eine kleine Schachtel oder ähnliches in das Aquapac und verschließen sie es. Tauchen Sie das Aquapac unter Wasser und drücken Sie es leicht. Einige Luftblasen werden aus dem Verschluss aufsteigen. Strömt aber eine Blasenkette, so könnte das Aquapac undicht sein. Überprüfen Sie dann bitte noch einmal den Verschluss. Bleibt es undicht, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Überprüfen Sie das Aquapac vor jedem Gebrauch auf äußere Beschädigungen. Im Zweifelsfall führen Sie bitte den Waschbeckentest erneut durch.

Bitte denken Sie bei der Benutzung daran, dass unsere wasserdichten Taschen aus einer PU-Folie hergestellt sind und entsprechend sorgsam behandelt werden müssen. Scharfkantige Gegenstände sollten darin nicht transportiert werden, da es sonst zu einer äußeren Beschädigung der Folie kommen kann, die damit ihre Wasserdichtigkeit verliert.


Entschädigung

Falls es unklar ist, ob wir Schuld haben oder nicht, sind wir in aller Regel großzügig. Es entspricht unserem Grundsatz, dass wir lieber etwas Entschädigung leisten als einen Kunden zu verlieren.
Was meinen wir mit  „etwas“? Das vergangene Jahr war kein gutes für uns, weil wir uns über ein Gussform-Problem ärgern und einige Taschen zurückrufen und ersetzen mussten. Das brachte unsere Garantierücklaufquote auf über 0,05% der verkauften Taschen (50 Taschen pro 100.000 verkaufte). Weltweit hat es unseren Hersteller 9000 Pfund gekostet. Ein schlechtes Jahr? Für unsere Begriffe: Ja, sehr enttäuschend. Darum arbeiten wir weiter an Qualitätsverbesserungen.


Versicherung

Wir können keine Garantie bei versehentlicher Beschädigung der Taschen leisten. Sie sind widerstandfähig, aber natürlich können sie durchstochen werden. Auch bei gebrauchsbedingter Abnutzung können wir keine Garantie übernehmen. Also sollten Sie checken, ob Ihre Versicherung einen Schaden ihres Tascheninhalts abdeckt, sollte aus den oben genannten Gründen eine Beschädigung aufgetreten sein.


Du bekommst das, wofür Du bezahlst

John Ruskin hat es im 19. Jahrhundert so formuliert*

Also bevor Sie auf die Schnelle eine billige Alternative kaufen, sollten Sie das Kleingedruckte des Herstellers lesen!


* „Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug, zuviel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld. Das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.“
 
John Ruskin,  Schriftsteller, Maler, Kunsthistoriker und Sozialphilosoph (1819 – 1900).

 

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Copyright © 2017 Aquapac-Aquaman Deutschland GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Aquapac produziert wasserdichte Telefon- und Smartphone-Taschen, wasserdichte Kamerataschen, Unterwasser iPod-Cases, wasserdichte Rucksäcke, wasserdichte Reisetaschen und wasserdichte Beutel sowie wasserdichte Taschen für MP3, GPS, VHF, Funksprechgeräte, Mikrophone, Laptops, Notebooks, Tablets, Mini Tablets, Insulinpumpen, Fernglas, Karten und alle Arten sonstiger elektronischer Geräte. Aquapac, Aquaclip, Immerse Yourself, Kaituna, Keymaster, Lenzflex, Noatak, PackDivider, Puncture Patches, Toccoa, Upano, Wet & Dry, Whanganui und das A Aquapac Symbol sind Trademarks von Aquapac International Limited. BlackBerry Bold und BlackBerry Playbook sind Trademarks of Research in Motion Limited. Droid ist Trademark von Lucasfilm Ltd. und verbundenen Firmen. Galaxy, Galaxy Note und Galaxy Tab sind Trademarks von Samsung Electronics Co. Ltd. Genius ist Trademark von LOCOSYS Technology, Inc. HTC Desire und HTC Incredible sind Trademarks der HTC Corporation. iPad, iPhone and iPod sind Trademarks von Apple, Inc. Kindle ist Trademark von Amazon, Inc. Nook ist Trademark of Barnesandnoble.com LLC. Razr, Xoom und Droid sind Trademarks von Motorola Trademark Holdings, LLC. Reader ist Trademark von Sony Electronics Inc. Velcro ist ein Trademark von Velcro Industries B.V. Weitere erwähnte Namen und Bezeichnungen sind Trademarks der betreffenden Firmen. Die Marke Dicapac™ ist im alleinigen Eigentum der DiCaPac Ltd. Korea; die Marke Breffo™ und Spiderpodium™ ist im alleinigen Eigentum der breffo Ltd., Cardiff, UK; die Marke Aryca™ ist im alleinigen Eigentum von Aryca Sports Co. Ltd, Shenzhen, China; die Marke Wisepac™ ist im alleinigen Eigentum der Wisepac-Verpackungen, Shanghai, China; die Marke Nitestik™ und McNett™ ist im alleinigen Eigentum der McNett Europe GmbH bzw. der Aquapac-Aquaman Deutschland GmbH, Donaliesstr. 2 b, 31675 Bückeburg, Deutschland, als lizenzierter Distributor. Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer ablegen. Dabei werden keinerlei persönliche Daten des Nutzers gespeichert, sondern nur die Internetprotokoll–Adresse. Diese Informationen dienen dazu, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unseren Websites automatisch wiederzuerkennen und Ihnen die Navigation zu erleichtern. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wieder erkennen, kann das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern werden, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Design und Umsetzung von Commodule UG (haftungsbeschränkt).